GYAK és kapcsolatfelvételi űrlapok
Ezen az oldalon összegyűjtöttük a leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokat. Kérjük, nézze át ezt a listát, hogy választ kapjon kérdésére.
Nagykereskedelmi megrendelések és márkakereskedések
(Online/hagyományos) autóalkatrész üzletem vagy műhelyen van, és szeretnék RIDEX alkatrészeket forgalmazni. Milyen beszállítói feltételek vonatkoznak a kiskereskedőkre és műhelyekre?
 
Szeretném a RIDEX márkát egy adott országban más kereskedők körében népszerűsíteni. Milyen együttműködési feltételeket kínál a RIDEX?

Nagykereskedelmi megrendelés küldéséhez vagy kiskereskedőként való együttműködéshez kérjük, töltse ki az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapot, vagy válassza ki weboldalunkon a szükséges autóalkatrészeket, és kérjen árajánlatot.

Az ajánlatkéréséhez regisztrálnia kell weboldalunkon.

Ezután az alábbi módok valamelyikének alkalmazásával rendelhet:

1. Töltse fel a megrendelni kívánt alkatrészeket tartalmazó XLS. fájlt oldalunkon.

2. Adjon hozzá autóalkatrészeket a kosarához a termékoldalakon, vagy használja a cikkszámokat a weboldal főoldalán található „Nagy megrendelés” menüpont alatt.

Magánszemélyeknek
Rendelhetek egy alkatrészt (alkatrészszám: XXXXX) közvetlenül a weboldalról? Milyen feltételek vonatkoznak az ilyen megrendelésekre?
 
Hivatalos kereskedőinktől rendelhet alkatrészt. Ehhez látogasson el weboldalunk „Hol vásároljak” részébe, válassza ki a régiót, és ellenőrizze az adott kereskedők listáját.
Termékadatok
Hol találhatok a RIDEX termékválasztékáról információt?
 
A RIDEX termékválasztékáról részletes információt a RIDEX hivatalos weboldalán, az e-katalógusban talál.
Hol készülnek a RIDEX autóalkatrészek?
 
A RIDEX termékeket több délkelet-ázsiai nagy gyárban gyártják. Ezek a gyártóüzemek a minőségre, a környezetvédelemre, valamint az egészségvédelemre és biztonságra vonatkozó nemzetközi szabványoknak megfelelő tanúsítványokkal rendelkeznek: ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001, OHSAS 18001.
Hogyan ellenőrizhetem, hogy az alkatrészek melyik autóba (vagy autókba) megfelelők?
 

1. lépés Keresse meg a szükséges alkatrészt az e-katalógusban, vagy a RIDEX hivatalos weboldalán található oldalsó menüben vagy a keresősáv segítségével. Az autóalkatrészek kereséséhez használhatja az alkatrész nevét, az OEM-számot vagy annak a márkának a cikkszámát, amelynek a megfelelő helyettesítő termékére szüksége van.

2. lépés Nyissa meg az autóalkatrész oldalt. Az alkatrész adatai alatt látni fog egy „Megfelelő járművek” fület. Ez alatt megtalálja a gépkocsikat tartalmazó listát, amelyekbe illik az adott alkatrész.

Hol találhatok részletesebb műszaki leírást egy autóalkatrészről?
 

1. lépés Keresse meg a szükséges alkatrészt az e-katalógusban, vagy a RIDEX hivatalos weboldalán található oldalsó menüben vagy a keresősáv segítségével. Az autóalkatrészek kereséséhez használhatja az alkatrész nevét, az OEM-számot vagy annak a márkának a cikkszámát, amelynek a megfelelő helyettesítő termékére szüksége van.

2. lépés Nyissa meg az autóalkatrész oldalt. A termékleírásban az adott alkatrész összes műszaki adata megtalálható.

Szállítóknak szóló és szponzorálási ajánlatok
Szeretnék RIDEX logókkal matricázni az autómat/cégem járműveit. A RIDEX támogat engem autóalkatrészekkel?
 
Szeretném a RIDEX logót a sportcsapatom mezén/felszerelésén/sportlétesítményében elhelyezni. Támogatja a RIDEX a csapatomat vagy az eseményeket?
Kérjük, írja le szponzorálási javaslatát az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapon.
Egy autóalkatrész-gyártót képviselek. Cégünk hosszú távú együttműködést kíván kialakítani a RIDEX céggel. Milyen feltételeket tudnak ajánlani?
 
Kérjük, az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével írja le nekünk, hogy milyen módon kíván együttműködni a RIDEX céggel.
Garanciák és reklamációk
Vásároltam egy RIDEX autóalkatrészt egy ügyfelemnek, de nem megfelelő az autójába. Mit tegyek?
 
Vásároltam egy RIDEX autóalkatrészt, de hibásan működik. Mit tehetek?
Kérjük, az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap használatával lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
A RIDEX autóalkatrészekre van garancia?
 
Garanciális feltételeink a „RIDEX Garancia” oldalon találhatók.
Hogyan küldhetem vissza a cserés alkatrészt (Ridex Reman)?
 
Аhhoz, hogy egy régi cserés alkatrészt visszaküldjön a forgalmazóhoz, és visszakapja a letéti díjat, el kell látogatnia annak a forgalmazónak a webhelyére, ahonnan az alkatrészt vásárolta. Ezt megteheti itt. A forgalmazó webhelyén ellenőrizze az árucikkek visszaküldésére vonatkozó utasításokat, és töltse ki a visszaküldési űrlapot a régi alkatrészhez. Küldje el régi autóalkatrészét a forgalmazó weboldalán megadott címre, és várja meg a gyártó vizsgálatának eredményét. A forgalmazó webhelyén részletesebb utasításokat talál a cserés alkatrészek visszaküldésvel, és a cserefolyamat egyéb részleteivel kapcsolatban.
Lépjen kapcsolatba velünk.
Kapcsolat

Telefonszám:

+49 302 202 72 34

Cím:

Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlin